شكوى

الشكوى هي شكوى رسمية يرفعها موظف تجاه صاحب عمل داخل مكان العمل. هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل الموظف يرفع شكوى، مثل معاملة الزملاء، أو عبء العمل، أو مخاوف الصحة والسلامة.

معالجة الشكاوى

من المهم أن يكون لدى أصحاب العمل إجراءات واضحة لمعالجة الشكاوى لضمان حلها بشكل عادل ومتسق.